El patrón de enshitification: ¿Están rompiendo las plataformas digitales con nosotros?

El concepto de ‘enshitification’ ha cobrado mucha relevancia en los últimos años para entender cómo evolucionan las grandes plataformas digitales. Aunque se menciona a menudo con DeviantArt como punto de partida, el patrón es mucho más amplio y afecta a casi todo el ecosistema tecnológico actual.

Cómo se manifiesta este fenómeno en DeviantArt

DeviantArt es un caso bastante citado. En sus inicios, la plataforma ofrecía una comunidad fuerte con descubrimiento orgánico y una cultura artística bastante libre. Sin embargo, el enfoque cambió hacia la monetización: el contenido destacado dejó de ser tan auténtico, y la visibilidad se convirtió en algo más difícil de conseguir.

El punto de inflexión llegó con la introducción de herramientas de IA generativa como DreamUp. Muchos artistas sintieron que la plataforma dejaba de protegerlos para empezar a competir directamente contra ellos. Ese giro marcó claramente el cambio de una postura de apoyo a convertir al usuario en materia prima.

La estructura económica detrás del declive

Aunque hay muchos ejemplos, lo interesante es que no se trata de un accidente o de decisiones aleatorias. Es casi estructural y sigue una secuencia lógica:

1. Crecimiento inicial: La plataforma necesita atraer usuarios, por lo que es generosa con las herramientas y la experiencia.
2. Presión por ingresos: Una vez establecida, el modelo de negocio requiere fuentes de ingreso, lo que lleva a ajustes en la monetización.
3. Extracción de valor: Cuando los usuarios ya no pueden irse fácilmente debido al efecto red o a sus datos, la plataforma empieza a exprimirlos para maximizar beneficios.

Pensar en esto como una relación que empieza seduciéndote y termina cobrándote por respirar ayuda a entender por qué tanto rechazo hacia estas plataformas hoy en día.

El impacto en las redes sociales y el comercio electrónico

Este patrón se repite con una consistencia inquietante en casi todas las áreas:

• Facebook: Pasó de conectar gente a saturarse de publicidad, priorizando el engagement incluso si eso degrada la experiencia del usuario.
• Instagram: La evolución desde fotos cronológicas hasta algoritmos y Reels ha dejado a muchos usuarios sintiendo que ya no ven a las personas que siguen.
• Twitter (X): Cambios bruscos en la moderación, la verificación pagada y una priorización de pago para la visibilidad.
• Reddit: El tema de la API en 2023 marcó el cierre del ecosistema de aplicaciones de terceros para forzar la monetización directa de la plataforma.
• Amazon: La transición desde una tienda centrada en el cliente hacia un marketplace saturado con resultados llenos de productos genéricos y publicidad interna.
• Google (Búsqueda): Los resultados de búsqueda se han llenado cada vez más de anuncios, SEO agresivo y menos enlaces realmente útiles.

Este análisis demuestra que el declive tecnológico no es un fenómeno aislado, sino una consecuencia directa de cómo se diseñan los modelos de negocio en la era digital. ¿Estás de acuerdo con esta visión del ecosistema?